Ügyfélszolgálati kommunikációs tréning képzés 2026
— Legyél képzett szakemberHivatalos követelmény szerinti tudás, gyakorlatközpontú képzésben.
Az Ügyfélszolgálati kommunikációs tréningen olyan gyakorlati és elméleti tudást sajátíthatsz el, amely elengedhetetlen a professzionális, ügyfélközpontú munkavégzéshez a mai digitális és személyes szolgáltatási környezetben. A MODELLO Intézet államilag elismert szakmai képzése, esti és hétvégi csoportindítással is.
4 hivatalos vélemény
A képzés extra előnyei
- Vezetett tantermi és gyakorlati képzés Budapesten és 78 vidéki helyszínen
- Ingyenes pályaválasztási és finanszírozási tanácsadás
- Online tananyag és videós oktatási segédletek
- Személyes vizsgafelkészítés és szakmai mentorálás
A képzés végén kézhez kapod
Államilag elismert képesítő bizonyítvány · EUROPASS-bizonyítványkiegészítő igényelhető.
A képzés számokban
35 óra, 2 tananyagegységre bontva a hivatalos programkövetelmény szerint. Képzési díj 90 000 Ft, részletfizetéssel. Az elmélet online is követhető, a gyakorlat szakoktató vezetésével zajlik — Budapesten és 78 vidéki helyszínen, esti és hétvégi csoportindítással is. A képesítő vizsga írásbeli és gyakorlati részből áll, személyes vizsgafelkészítéssel.
Az alapoktól a mesterfokig — minden, ami a hivatáshoz kell
Az Ügyfélszolgálati kommunikációs tréningen olyan gyakorlati és elméleti tudást sajátíthatsz el, amely elengedhetetlen a professzionális, ügyfélközpontú munkavégzéshez a mai digitális és személyes szolgáltatási környezetben.
Asszertív kommunikáció és tárgyalástechnika
A képzés 01. hivatalos tananyagegysége a 2-ből, a 35 órás program része.
A kommunikáció alapjai és IKT
A képzés 02. hivatalos tananyagegysége a 2-ből, a 35 órás program része.
Az asszertív, agresszív és szubmisszív kommunikációs stílusok felismerése
Az asszertív, agresszív és szubmisszív kommunikációs stílusok felismerése és gyakorlati alkalmazása.
Tárgyalástechnikai eszközök
Tárgyalástechnikai eszközök és kommunikációs modellek tudatos használata különböző ügyfélszituációkban. A hivatalos tanulási eredmények 04. tétele a kurzusoldal szerint.
Hatékony konfliktuskezelési technikák
Elsajátítása, önérvényesítés tiszteletteljes módon. A hivatalos tanulási eredmények 05. tétele a kurzusoldal szerint.
A non-verbális kommunikáció jeleinek
Értelmezése, tudatos gesztus- és testbeszédhasználat. A hivatalos tanulási eredmények 06. tétele a kurzusoldal szerint.
Az ügyfélszolgálati kommunikációs tréning gyakorlati technikái, amelyeket elsajátítasz
A kártyák a hivatalos tanulási eredményeket sorolják fel: ezt a tudást adja a képzés, tananyagegységekhez rendelve, elméleti és gyakorlati órákkal.
Az asszertív, agresszív
Asszertív kommunikáció és tárgyalástechnika. A képzés 01. tananyagegysége, elméleti és gyakorlati órákkal.
Tárgyalástechnikai eszközök
A kommunikáció alapjai és IKT. A képzés 02. tananyagegysége, elméleti és gyakorlati órákkal.
Hatékony konfliktuskezelési technikák
Elsajátítása, önérvényesítés tiszteletteljes módon. A képzés tananyagegységeinek része, elméleti és gyakorlati órákkal.
A non-verbális kommunikáció
A tanfolyamon az alábbi kompetenciákra teszel szert: a non-verbális kommunikáció jeleinek értelmezése, tudatos gesztus- és testbeszédhasználat.
Tudatos hallgatás, empátia
Tudatos hallgatás, empátia és meggyőzőkészség fejlesztése. A képzés tananyagegységeinek része, elméleti és gyakorlati órákkal.
Infokommunikációs eszközök
(pl. e-mail, telefon, chat, videókonferencia) professzionális kezelése. A képzés tananyagegységeinek része, elméleti és gyakorlati órákkal.
2 tananyagegységben felépített, 35 órás képzés
A hivatalos képzési követelmény szerinti képzés tananyagegységei.
Az elméleti rész online is elérhető, a gyakorlati órák szakoktató vezetésével, a meghirdetett helyszíneken zajlanak.
Asszertív kommunikáció és tárgyalástechnika
Az asszertív, agresszív és szubmisszív kommunikációs stílusok felismerése és gyakorlati alkalmazása. A képzés 35 órás, 2 tananyagegységből álló programjának része.
A kommunikáció alapjai és IKT
Tárgyalástechnikai eszközök és kommunikációs modellek tudatos használata különböző ügyfélszituációkban. A képzés 35 órás, 2 tananyagegységből álló programjának része.
Összesen 35 óra · elmélet és gyakorlat a hivatalos követelmény szerint
Négy lépés a szakmáig
Az első hívástól az államilag elismert bizonyítványig végig melletted vagyunk.
Jelentkezés
Töltsd ki az online lapot vagy hívj minket — segítünk kiválasztani a hozzád illő csoportot és finanszírozást.
Elmélet + gyakorlat
35 óra felépített tananyag, online elmélettel és szakoktató vezette gyakorlattal.
Záróvizsga
Írásbeli és gyakorlati vizsga, ahol bemutatod a megszerzett szakmai készségeidet.
Bizonyítvány & karrier
Államilag elismert, képesítő bizonyítvánnyal igazolt tudás — indulhat az alkalmazotti vagy vállalkozói karriered.
Az ügyfélszolgálati kommunikációs tréning szakma a hivatalos leírás szerint
A képzés hivatalos tananyagegységei: Asszertív kommunikáció és tárgyalástechnika; A kommunikáció alapjai és IKT.
Mit csinál egy ügyfélszolgálati kommunikációs tréning egy munkanap során?
Az ügyfélszolgálati kommunikációs tréning napi feladatainak körét a képzés hivatalos tananyagegységei és tanulási eredményei írják le.
Tudatos hallgatás, empátia
Tudatos hallgatás, empátia és meggyőzőkészség fejlesztése. A gyakorlati órákon, szakoktató vezetésével sajátítod el.
Infokommunikációs eszközök
(pl. e-mail, telefon, chat, videókonferencia) professzionális kezelése. A gyakorlati órákon, szakoktató vezetésével sajátítod el.
Digitális ügyfélszolgálati platformok
Digitális ügyfélszolgálati platformok és web-alapú szoftverek alkalmazása az ügyfélkapcsolatokban.
Szövegszerkesztés
Adatbázis- és táblázatkezelés a napi ügyfélszolgálati munkafolyamatok során. A gyakorlati órákon, szakoktató vezetésével sajátítod el.
Prezentációs technikák
Hatékony bemutatkozás és visszajelzés adása ügyféltérben és online. A gyakorlati órákon, szakoktató vezetésével sajátítod el.
Protokoll- és etikett szabályok alkalmazása hivatalos
Protokoll- és etikett szabályok alkalmazása hivatalos és informális kapcsolatokban.
Kinek ajánljuk a képzést?
A hivatalos tájékoztató szerint a képzést többek között az alábbi célcsoportoknak ajánljuk: Ügyfélszolgálati munkatársak; Call center operátorok; Ügyfélkapcsolati vezetők.
Ügyfélszolgálati munkatársak
Hivatalos tanulási eredmény a képzésen: az asszertív, agresszív és szubmisszív kommunikációs stílusok felismerése és gyakorlati alkalmazása.
Call center operátorok
Hivatalos tanulási eredmény a képzésen: tárgyalástechnikai eszközök és kommunikációs modellek tudatos használata különböző ügyfélszituációkban.
Ügyfélkapcsolati vezetők
Hivatalos tanulási eredmény a képzésen: hatékony konfliktuskezelési technikák elsajátítása, önérvényesítés tiszteletteljes módon.
Irodai adminisztrátorok
Hivatalos tanulási eredmény a képzésen: a non-verbális kommunikáció jeleinek értelmezése, tudatos gesztus- és testbeszédhasználat.
Pályakezdők szolgáltatási szektorban
Hivatalos tanulási eredmény a képzésen: tudatos hallgatás, empátia és meggyőzőkészség fejlesztése.
KKV-k ügyintéző munkatársai
Hivatalos tanulási eredmény a képzésen: infokommunikációs eszközök (pl. e-mail, telefon, chat, videókonferencia) professzionális kezelése.
Az ügyfélszolgálati kommunikációs tréning képzés tananyagegységei
A képzés a hivatalos követelményben rögzített tananyagegységekre épül. A táblázat egységenként mutatja, mit tanulsz és milyen formában: ahogy a képzés során egymásra épülnek.
| A képzés tartalma | Teljesítés | Megjegyzés |
|---|---|---|
| Az asszertív, agresszív | Asszertív kommunikáció és tárgyalástechnika | 01. tananyagegység, gyakorlattal |
| Tárgyalástechnikai eszközök | A kommunikáció alapjai és IKT | 02. tananyagegység, gyakorlattal |
| Hatékony konfliktuskezelési technikák | Hatékony konfliktuskezelési technikák elsajátítása, önérvényesítés tiszteletteljes módon | hivatalos tanulási eredmény, gyakorlattal |
| A non-verbális kommunikáció | A non-verbális kommunikáció jeleinek értelmezése, tudatos gesztus- és testbeszédhasználat | hivatalos tanulási eredmény, gyakorlattal |
| Tudatos hallgatás, empátia | Tudatos hallgatás, empátia és meggyőzőkészség fejlesztése | hivatalos tanulási eredmény, gyakorlattal |
| Infokommunikációs eszközök (pl. | Infokommunikációs eszközök (pl. e-mail, telefon, chat, videókonferencia) professzionális kezelése | hivatalos tanulási eredmény, gyakorlattal |
Az ügyfélszolgálati kommunikációs tréning képzés röviden
A képzés hivatalos tananyagegységei: Asszertív kommunikáció és tárgyalástechnika; A kommunikáció alapjai és IKT.
Milyen pozícióban helyezkedhetsz el?
Miért a hivatalos követelmény szerint épül fel az ügyfélszolgálati kommunikációs tréning képzés a MODELLO Intézetnél
Az Ügyfélszolgálati kommunikációs tréningen olyan gyakorlati és elméleti tudást sajátíthatsz el, amely elengedhetetlen a professzionális, ügyfélközpontú munkavégzéshez a mai digitális és személyes szolgáltatási környezetben.
A MODELLO Intézet több mint két évtizede képez felnőtteket államilag elismert szakmai képzésekben. A képzés hivatalos tananyagegységei: Asszertív kommunikáció és tárgyalástechnika; A kommunikáció alapjai és IKT.
A képzés 35 tanórás program, amely elméleti és gyakorlati részből áll. Esti és hétvégi csoportindítás is elérhető. A képzés Budapesten és 78 vidéki helyszínen érhető el. Az elméleti rész online is elérhető, videós oktatási segédletekkel; a gyakorlati órák szakoktató vezetésével, a meghirdetett helyszíneken zajlanak.
A képzés tartalmát és a képesítő vizsga követelményeit a hivatalos képzési követelmény rögzíti — a szakmai felelősség így intézményi, nem egyetlen személyhez kötött. A MODELLO Módszertani és Képzési Intézet felnőttképzési engedélyszáma E/2020/000131, nyilvántartási száma B/2021/000107, szolgáltatói akkreditációs tanúsítványának nyilvántartási száma 0042.
A gyakorlati képzés valós munkakörnyezetben zajlik. Mi ezt a hivatást a tőlünk telhető legmagasabb szakmai színvonalon adjuk tovább.
Neked is szól, ha megfelelsz a belépési feltételeknek
A jelentkezés feltételeit a programkövetelmény rögzíti.
Tanulj úgy, ahogy az életedbe illik
Nappali csoport
Intenzív, gyors haladás napközbeni órákkal — ideális, ha teljes figyelmedet a szakmának szentelnéd.
Esti & hétvégi
Rugalmas időbeosztás, hogy a tanulást a munkád mellett, kényelmesen végezhesd.
Online elmélet
Az elméleti tananyag bárhonnan elérhető az ország bármely pontjáról, videós segédletekkel kiegészítve.
Ott vagyunk a közeledben is
Mind a 19 megyeszékhelyen és számos, 10 000 főnél nagyobb városban elérhető a képzés — összesen 79 képzési helyszínen, Közép-Magyarországon, a Dunántúlon, Észak-Magyarországon és az Alföldön egyaránt. Kiemelt helyszínek: Budapest, Győr, Miskolc, Debrecen, Kecskemét, Pécs, Szeged, Székesfehérvár, Nyíregyháza, Szolnok, Tatabánya, Eger, Gyöngyös, Salgótarján, Tiszaújváros és Dunaújváros.
Több évtized tapasztalata a tudásod mögött
A MODELLO Módszertani és Képzési Intézet több mint 20 év felnőttképzési tapasztalattal, ISO-tanúsított minőséggel és aktív, gyakorlott szakoktatókkal biztosítja, hogy a megszerzett tudásod a gyakorlatban is jól alkalmazható legyen.
Több mint 20 év tapasztalat
Több mint 1000 lefolytatott tanfolyam és 395 államilag elismert képzés áll a MODELLO Intézet mögött.
Államilag elismert bizonyítvány
A sikeres képesítő vizsga után államilag elismert bizonyítványt kapsz, amelyhez EUROPASS-kiegészítő igényelhető; a szolgáltatói akkreditációs tanúsítvány száma 0042.
Rugalmas, online is elérhető tananyag
Az elméleti rész online, videós oktatási segédletekkel is tanulható; esti és hétvégi csoportindítás Budapesten és 78 vidéki helyszínen — a gyakorlati órák szakoktató vezetésével zajlanak.
Részletfizetési lehetőség
A 90 000 Ft képzési díj részletekben is fizethető (igény esetén); a díjat és a fizetési ütemezést a felnőttképzési szerződés rögzíti, így a tanulás nem jelent egyszeri nagy anyagi terhet.
Az ügyfélszolgálati kommunikációs tréning képzés szakmai felelőse
A MODELLO Módszertani és Képzési Intézet államilag elismert felnőttképzőként felel az ügyfélszolgálati kommunikációs tréning képzés szakmai tartalmáért. A program a hivatalos képzési követelmény szerint épül fel, a képesítő vizsga tartalmát és értékelését szintén az szabályozza — a szakmai felelősség így intézményi, nem egyetlen személyhez kötött.
„A képzés tartalmát és a képesítő vizsga követelményeit a hivatalos képzési követelmény rögzíti. A MODELLO Intézet államilag elismert felnőttképzőként felel a program szakszerű lebonyolításáért — a szakmai irányt intézményi felelősség adja, nem egyetlen személy.”
Az Ügyfélszolgálati kommunikációs tréningen olyan gyakorlati és elméleti tudást sajátíthatsz el, amely elengedhetetlen a professzionális, ügyfélközpontú munkavégzéshez a mai digitális és személyes szolgáltatási környezetben. A képzés 35 órás programja elméleti és gyakorlati órákból áll.
Az elméleti rész online is elérhető, videós oktatási segédletekkel; a gyakorlati órák szakoktató vezetésével, a meghirdetett helyszíneken zajlanak. A MODELLO saját akkreditált vizsgahely: az ECL (HU036059), az EURO EXAM (1894) és az ICDL (518) vizsgák is nálunk tehetők le.
8 dolog, amit sokan rosszul tudnak az ügyfélszolgálati kommunikációs tréning képzésről
Az államilag elismert szakképzés 2020-as átalakítása óta számos félreértés él a pályaválasztók körében. Összegyűjtöttük és tisztázzuk a leggyakoribbakat.
„OKJ-s az ügyfélszolgálati kommunikációs tréning?"
Nem. Az OKJ 2020-ban megszűnt, helyét a korszerű szakképzési rendszer vette át. A képzés a hivatalos képzési követelmény alapján, államilag elismert szakmai képzésként zajlik. A sikeres záróvizsga után képesítő bizonyítványt kapsz (2013. évi LXXVII. törvény).
„Ez csak a fiataloknak való?"
Nem. A felnőttképzésbe életkori felső határ nélkül be lehet kapcsolódni: a résztvevők között pályakezdők és pályamódosítók egyaránt megtalálhatók, a tananyag mindenkinek az alapoktól épül fel. Életkori korlát a jelentkezés feltételei között nincs.
„Kell hozzá komoly előképzettség?"
Nem. A képzés az alapoktól indul, előzetes szakmai tapasztalat nélkül is elvégezhető. A jelentkezés feltételeit a hivatalos képzési követelmény rögzíti, ezekről a jelentkezéskor pontos tájékoztatást adunk. A felkészülést vizsgafelkészítés és szakmai mentorálás támogatja.
„Elavult, a gépek úgyis kiváltják?"
Nem. A képzés a hivatalos követelményben rögzített, gépi és kézi munkafolyamatokra egyaránt felkészít; a tananyagegységeket a hivatalos képzési követelmény határozza meg, és a képesítő vizsga is ezekre épül.
„A bizonyítvány nem ér külföldön?"
De igen. Az államilag elismert bizonyítvány EUROPASS-bizonyítványkiegészítővel bővíthető, amely a megszerzett tudást az EU-tagállamokban is átláthatóvá és elismertté teszi. A bizonyítvány Magyarországon államilag elismert végzettséget igazol; a külföldi elismerés a fogadó ország szabályai szerint történik.
„Nem lehet munka mellett elvégezni?"
De igen. A rugalmas, esti és hétvégi ütemezés lehetővé teszi a munka és a család melletti tanulást, így a képzés a mindennapjaidhoz igazítható. Az elméleti rész online is elérhető, a gyakorlati órák pedig a meghirdetett helyszíneken, szakoktató vezetésével zajlanak.
„Csak egy összegben fizethető?"
Nem. Részletfizetési lehetőség igény esetén elérhető. A képzési díj 90 000 Ft, amelyet a felnőttképzési szerződés rögzít, a fizetési ütemezéssel együtt. A 2013. évi LXXVII. törvény szerint a szerződés tartalmazza a díjat, az óraszámot (35 óra) és a képzés zárásának feltételeit. A sikeres záróvizsga után államilag elismert képesítő bizonyítványt kapsz.
„Nem lehet előre tudni, mit tanulok?"
De igen. A tananyagegységeket a hivatalos képzési követelmény rögzíti: Asszertív kommunikáció és tárgyalástechnika, A kommunikáció alapjai és IKT.
4 lépés az ügyfélszolgálati kommunikációs tréning képesítő bizonyítványig
A jelentkezéstől a képesítő bizonyítványig tartó út — átlátható, dokumentált, támogatott.
- 01
Jelentkezés és tanácsadás
Töltsd ki a jelentkezési lapot a hivatalos kurzusoldalon, vagy hívj minket a +36 (30) 548-6983 számon. Ingyenes pályaválasztási és finanszírozási tanácsadás jár hozzá.
~ 5 perc - 02
Előkészítés és beiratkozás
A jelentkezés feltétele: a programkövetelmény szerint. A képzési díj 90 000 Ft, amelyet a felnőttképzési szerződés rögzít; részletfizetési lehetőség igény esetén elérhető.
~ 1-2 hét - 03
Képzés (35 óra)
35 óra elméleti és gyakorlati képzés, 2 tananyagegységben (többek között: Asszertív kommunikáció és tárgyalástechnika; A kommunikáció alapjai és IKT). A hivatalos tájékoztató szerint esti és hétvégi csoportindítás is elérhető.
2 tananyagegység - 04
Képesítő vizsga és bizonyítvány
A vizsga írásbeli és gyakorlati részből áll; tartalmát és értékelését a programkövetelmény rögzíti. Sikeres vizsga után államilag elismert képesítő bizonyítvány, EUROPASS-kiegészítő igényelhető.
~ 1 nap
Mennyi ideig tart az Ügyfélszolgálati kommunikációs tréning tanfolyam?+
Mennyibe kerül az Ügyfélszolgálati kommunikációs tréning tanfolyam?+
Milyen bizonyítványt adnak az Ügyfélszolgálati kommunikációs tréning tanfolyam elvégzése után?+
Milyen előképzettség szükséges a jelentkezéshez?+
Hol és milyen formában végezhetem el a képzést?+
Hogyan zajlik a záróvizsga?+
Van-e OKJ az ügyfélszolgálati kommunikációs tréning szakmára?+
Használható-e a bizonyítvány külföldön?+
Kinek ajánljuk az ügyfélszolgálati kommunikációs tréning képzést?+
Mit tanulok a képzésen?+
Milyen szakterülethez tartozik a képzés?+
Online is elvégezhető az elméleti rész?+
Hogyan jelentkezhetek a képzésre?+
Milyen kapcsolódó képzések vannak a MODELLO-nál?+
Milyen támogatást kapok a képzés alatt?+
Milyen jogszabályok alapján folyik a képzés?+
Ki felel a képzés szakmai tartalmáért?+
Mit tartalmaz a(z) „Asszertív kommunikáció” tananyagegység?+
Mit tartalmaz a(z) „A kommunikáció alapjai és IKT” tananyagegység?+
Megtanulom-e ezt: „Az asszertív, agresszív és szubmisszív kommunikációs stílusok felismerése”?+
Megtanulom-e ezt: „Tárgyalástechnikai eszközök”?+
Megtanulom-e ezt: „Hatékony konfliktuskezelési technikák”?+
Megtanulom-e ezt: „A non-verbális kommunikáció jeleinek”?+
Megtanulom-e ezt: „Tudatos hallgatás, empátia”?+
Megtanulom-e ezt: „Infokommunikációs eszközök (pl. e-mail”?+
Nálunk nem csak szakmát tanulhatsz
A MODELLO a képzések mellett a mindennapokban is segít előrébb jutni — két olyan szolgáltatással, amelyre a legtöbb felnőttnek szüksége van.
Jogosítvány megszerzése
Segítünk a vezetői engedély megszerzésében: KRESZ-tanfolyam, vizsgafelkészítés és ügyintézés — átlátható feltételekkel, kezdőknek is. Indulj el a szabadság felé.
Érdeklődöm a jogosítványról →Nyelvvizsga-felkészítő és nyelvvizsga
Akkreditált vizsgahelyként egy helyen biztosítjuk a felkészítő tanfolyamot és magát a nyelvvizsgát is. Célzott felkészítés, majd letehető, államilag elismert nyelvvizsga — gördülékenyen.
Nyelvvizsga lehetőségek →Neked való ez a képzés?
A szempontok a hivatalos tájékoztató célcsoportjaira és a képzés hivatalos adataira épülnek.
Ügyfélszolgálati munkatársak
A képzés 35 tanórás program, amely elméleti és gyakorlati részből áll. Esti és hétvégi csoportindítás is elérhető.
Call center operátorok
A sikeres képesítő vizsgát követően államilag elismert szakmai képesítő bizonyítványt kap a résztvevő. Államilag elismert szakképesítés.
Ügyfélkapcsolati vezetők
A képzés ára 90 000 Ft. Részletfizetési lehetőség igény esetén elérhető. A díjat és a fizetési ütemezést a felnőttképzési szerződés rögzíti.
Irodai adminisztrátorok
Az Ügyfélszolgálati kommunikációs tréningen olyan gyakorlati és elméleti tudást sajátíthatsz el,.
Mit fogsz tudni a képzés végére?
A megszerezhető kompetenciákat a programkövetelmény tananyagegységei határozzák meg.
Asszertív kommunikáció
A képzés 01. hivatalos tananyagegysége a 2-ből, a 35 órás program része. Hivatalos tananyagegység: Asszertív kommunikáció és tárgyalástechnika.
A kommunikáció alapjai és IKT
A képzés 02. hivatalos tananyagegysége a 2-ből, a 35 órás program része.
Az asszertív, agresszív
Az asszertív, agresszív és szubmisszív kommunikációs stílusok felismerése és gyakorlati alkalmazása. A hivatalos tanulási eredmények 03. tétele a kurzusoldal szerint.
Tárgyalástechnikai eszközök
Tárgyalástechnikai eszközök és kommunikációs modellek tudatos használata különböző ügyfélszituációkban.
Hatékony konfliktuskezelési technikák
Elsajátítása, önérvényesítés tiszteletteljes módon. A hivatalos tanulási eredmények 05. tétele a kurzusoldal szerint.
A non-verbális
Kommunikáció jeleinek értelmezése, tudatos gesztus- és testbeszédhasználat. A hivatalos tanulási eredmények 06. tétele a kurzusoldal szerint.
Indítsd el a karriered még ma
Foglald le a helyed a következő ügyfélszolgálati kommunikációs tréning csoportban. Töltsd ki a jelentkezési lapot, vagy hívj minket — minden kérdésedre választ adunk.
Regisztrálj most, és tanulj kedvezményesen
Hozz létre fiókot, és férj hozzá elsőként a legújabb tanfolyamokhoz, akciókhoz és a díjmentes tanácsadási lehetőségekhez. Lépj egy lépéssel közelebb a jövődhöz!
Fiók létrehozása →Bizonytalan vagy, mit tanulj?
Kérj díjmentes pályaválasztási tanácsadást szakértőinktől, és segítünk megtalálni a hozzád illő képzést és karrierutat.
Kérj ingyenes tanácsadást →A MODELLO kapcsolódó képzései
A hivatalos kurzusoldal szerint az ügyfélszolgálati kommunikációs tréning tanfolyam mellett ezek a szakképzések kapcsolódnak.
Belépés a digitalizált munka világába tanfolyam
Műszaki készségek fejlesztése a munkaerő-piaci igényeknek megfelelően — 120 órás, államilag elismert képzés.
Részletek → IKT képzésInformatikai hálózat menedzser és adminisztrátor tanfolyam
Informatikai rendszerek, számítógépes hálózatok — 48 órás, államilag elismert képzés.
Részletek → IKT képzésICDL BASE (ICDL Start) tanfolyam
Számítógépes alapismeretek (Operációs rendszerek), online alapismeretek (Internet és kommunikáció) — 120 órás, államilag elismert képzés.
Részletek → IKT képzésPower Point tanfolyam
Az alkalmazás használata, a hatékonyság növelése — 18 órás, államilag elismert képzés.
Részletek → IKT képzésOkos IKT eszközök használata a mindennapokban tanfolyam
Barátkozás az infokommunikációs eszközünkkel, az első lépések a használatban — 36 órás, államilag elismert képzés.
Részletek → Szakmai képzésMunkavállalói készség és kompetencia fejlesztés tanfolyam
Az önismeret fontossága, szintjei és szerepe, személyes hatékonyság fejlesztése — 35 órás, államilag elismert képzés.
Részletek → Szakmai képzésKonfliktuskezelő- és kommunikációs tréning tanfolyam
Stresszkezelés és konfliktusfeloldás, a kommunikáció alapjai — 35 órás, államilag elismert képzés.
Részletek → Szakmai képzésRögzítéstechnikus tanfolyam
Filmszakmai alapismeretek, a mozgóképipar története és működése — 350 órás, államilag elismert képzés.
Részletek → Szakmai képzésMozgókép-készítő tanfolyam
Online felületen elérhető tananyag, díjmentes próbavizsga — 700 órás, államilag elismert képzés.
Részletek → Szakmai képzésDigitális képalkotó tanfolyam
Filmszakmai alapismeretek, a magyar mozgóképipar története és sajátosságai — 350 órás, államilag elismert képzés.
Részletek → IKT képzésSzoftverbiztonsági szakember tanfolyam
Biztonságos kódolás alapjai, webalkalmazások biztonsága — 400 órás, államilag elismert képzés.
Részletek → Ikt képzésMűsorközlő és tartalom-átviteli rendszerüzemeltető tanfolyam
A MODELLO Intézet államilag elismert ikt szakterületi képzése, a hivatalos kurzusoldal szerint kapcsolódó képzés.
Részletek →Kapcsolódó képzések a MODELLO Intézetnél
Ha az ügyfélszolgálati kommunikációs tréning szakma mellett más képzés is felkeltette az érdeklődésedet, a hivatalos kurzusoldal az alábbi kapcsolódó szakképzéseket sorolja fel.
Belépés a digitalizált munka világába tanfolyam
Műszaki készségek fejlesztése a munkaerő-piaci igényeknek megfelelően.
Részletek → IKT képzésInformatikai hálózat menedzser és adminisztrátor tanfolyam
Informatikai rendszerek, számítógépes hálózatok — 48 órás, államilag elismert képzés.
Részletek → IKT képzésICDL BASE (ICDL Start) tanfolyam
Számítógépes alapismeretek (Operációs rendszerek) — 120 órás, államilag elismert képzés.
Részletek → IKT képzésPower Point tanfolyam
Az alkalmazás használata, a hatékonyság növelése — 18 órás, államilag elismert képzés.
Részletek →Pillanatképek a képzésről
A képek a képzés gyakorlati környezetét mutatják; a feliratok a hivatalos programkövetelmény tananyagegységeire hivatkoznak.
A képek a képzés gyakorlati környezetét illusztrálják; a gyakorlati órák a meghirdetett helyszíneken, szakoktató vezetésével zajlanak.
